ACHTUNG

Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Die Rücksendung ist Ihr Recht und wird immer akzeptiert, wenn Sie die folgenden Schritte befolgen.

• Es ist NICHT möglich, Waren gegen andere Größen und/oder Modelle umzutauschen. Wenn Sie also einen Umtausch des gleichen Artikels in anderen Größen oder Farben oder gegen einen anderen Artikel wünschen, machen Sie bitte eine Rücksendung und geben Sie dann eine neue Bestellung auf.
• Die Versandkosten für die Rücksendung tragen wir nur, wenn die Rücksendung gemäß den folgenden Verfahren erfolgt.
• Rücksendungen, die mit anderen Verfahren oder Kurierdiensten als den von uns angegebenen zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

WIE MAN EINEN RÜCKSENDUNG VORNEHMEN KANN

Sie können Ihre Rücksendung direkt im Abschnitt BESTELLHISTORIE der Website verwalten, indem Sie sich anmelden. Wenn Sie sich nicht an Ihre Zugangsdaten erinnern, können Sie diese erneut anfordern. Wenn Sie einen Kauf ohne Registrierung getätigt haben, können Sie trotzdem Ihre Rücksendung im Abschnitt RÜCKSENDUNGSANFRAGE der Website beantragen. Geben Sie die erforderlichen Informationen ein und folgen Sie den Anweisungen.

RÜCKSENDUNGSPROCEDERE

• Gehen Sie in den Bereich BESTELLVERLAUF und klicken Sie auf die Schaltfläche "RÜCKSENDUNG ANFORDERN" neben der von Ihnen getätigten Bestellung. (Hinweis: Die Schaltfläche "RÜCKSENDUNG ANFORDERN" erscheint in der Regel 3 Tage nach der Bestellung und verschwindet automatisch nach Ablauf der 14-tägigen Rückgabefrist.)
• Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und schließen Sie den Vorgang ab.
• Nach der Bestätigung Ihrer Rücksendeanfrage erhalten Sie eine automatische E-MAIL-Bestätigung.
• Innerhalb von 48 Stunden erhalten Sie die Anweisungen zur Rücksendung.

Zum Zeitpunkt der Überprüfung der Unversehrtheit des Produkts (gemäß den Allgemeinen Vertragsbedingungen) wird der Preis des/der Artikel erstattet, während die Versandkosten, die für die Bestellung angefallen sind, von Heavy/Ghōud S.r.l. einbehalten werden.