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GUIDE DE L'ACHAT
Ghoud
POLICY
CONTACTS
TERMES ET CONDITIONS
- CONDITIONS GÉNÉRALES
- CONDITIONS DE VENTE
- PRIX ET DEVISE
- PAIEMENT
- DROIT DE RÉTRACTATION
- CONFIDENTIALITÉ
- DROIT D'AUTEUR
La vente des produits répertoriés dans les catalogues virtuels disponibles sur le site web www.ghoud.com ("Site web") est réglementée par les présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions ont été rédigées conformément à la législation régissant les contrats conclus en dehors des magasins physiques. Les utilisateurs du site web acceptent et s'engagent à respecter toutes les conditions incluses dans cette déclaration. Si les utilisateurs n'acceptent pas ces termes, HEAVY di Besa Francesca se réserve le droit de demander aux utilisateurs de s'abstenir d'utiliser le site web. L'accès et l'utilisation du site web sont réservés à un usage personnel uniquement. Le site web appartient à HEAVY di Besa Francesca. À tout moment, HEAVY di Besa Francesca peut modifier le contenu de ce site, y compris les termes commerciaux qui y sont exprimés, sans donner de préavis. HEAVY di Besa Francesca décline toute responsabilité concernant la possibilité que, en raison d'une configuration particulière de l'ordinateur utilisé par le client ou d'un dysfonctionnement, les couleurs des produits affichés sur notre site présentent des différences légères par rapport aux couleurs d'origine. Les accords de vente peuvent être conclus dans l'une des langues suivantes : italien, anglais.
CONDITIONS DE VENTE
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à la vente des produits contenus dans les catalogues virtuels disponibles sur ce site (ci-après "Produits") conformément aux exigences des contrats conclus à distance. HEAVY di Besa Francesca est autorisée par Ghōud S.r.l. ("Société") à gérer un système de commerce électronique. La Société n'a aucun pouvoir de représentation dans le cadre de la vente des produits susmentionnés par HEAVY di Besa Francesca aux acheteurs ("Clients"). Par conséquent, HEAVY di Besa Francesca est la seule partie responsable des clients susmentionnés et la Société est expressément exclue de toute responsabilité.
PARTIES CONTRACTANTES
Le contrat de vente est réputé être conclu entre :
- HEAVY di Besa Francesca, dont le siège social est Vicolo Perazzolo 1, 35012 Camposampiero - PD - Italia, code fiscal, TVA n° 05543220288
- Client : la personne physique ou morale qui a passé une commande via le site web, acceptée par HEAVY di Besa Francesca
- Aucune autre condition contractuelle ne s'appliquera, même si elle n'est pas expressément refusée par HEAVY di Besa Francesca.
APPLICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Avant de faire un achat, le Client est invité à lire ces Conditions Générales de Vente dans leur intégralité. Le Client est autorisé à les sauvegarder, les copier, les télécharger et/ou les imprimer. Pour toute information supplémentaire, le Client peut contacter HEAVY di Besa Francesca à l'adresse e-mail du service client resp.data@heavy-studio.com. Dans le cadre des formalités établies pour passer une commande d'achat, le Client déclare avoir consulté les formalités et accepte intégralement les Conditions Générales de Vente. Les Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées par HEAVY di Besa Francesca si nécessaire. Toute modification prendra effet au moment de leur publication sur le site web. Les conditions en vigueur au moment de l'achat s'appliqueront à chaque contrat de vente pertinent.
CONDITIONS DE VENTE
DESCRIPTION ET CARACTÉRISTIQUES DU SERVICE DE VENTE DES PRODUITS
Le service de vente des produits opérant sur le site web implique l'inscription, l'accès aux choix, le choix des produits, la transmission en ligne de la commande d'achat et, le cas échéant, l'acceptation en ligne de la commande d'achat.
INSCRIPTION :
L'achat et/ou l'inscription impliquent également le consentement au traitement de ses données personnelles. En cas d'inscription, le Client doit conserver son mot de passe avec la plus grande diligence. Le Client s'engage à ne pas permettre à des tiers qu'il n'a pas expressément autorisés à utiliser le service. Le Client accepte donc toute responsabilité pour une telle utilisation et un tel comportement de la part de tiers sur Internet. En cas de perte ou de vol du mot de passe du Client, celui-ci a le droit d'activer la procédure d'émission d'un nouveau mot de passe disponible sur le site web. Pour supprimer votre compte, veuillez contacter l'adresse e-mail du service client.
COMMANDE D'ACHAT :
Chaque commande d'achat soumise à HEAVY di Besa Francesca doit spécifier clairement le code du produit, sa description, sa quantité, le nom du destinataire et son adresse. La procédure de commande sur le site web permet au Client d'identifier et de corriger d'éventuelles erreurs de saisie de données avant d'envoyer la commande d'achat. Les commandes d'achat envoyées par les Clients constituent des contrats proposés qui sont contraignants pour le Client. En tant que confirmation de la réception de la commande, HEAVY di Besa Francesca enverra au Client un e-mail de récapitulation à l'adresse e-mail spécifiée lors de l'inscription. Cet e-mail est fourni à titre informatif seulement. Il ne constitue donc pas une acceptation par HEAVY di Besa Francesca de ladite commande.
ACCEPTATION DE LA COMMANDE D'ACHAT ET CONCLUSION DU CONTRAT DE VENTE :
HEAVY di Besa Francesca se réserve le droit, à sa discrétion, d'accepter ou de refuser les commandes d'achat soumises par les Clients. HEAVY di Besa Francesca s'engage à traiter la commande du Client (ou à informer des éventuels problèmes) en temps opportun et en tout cas dans les 7 jours suivant la date à laquelle le Client a soumis la commande. Il est convenu que le traitement de la commande est soumis à la disponibilité effective du produit. Si le produit est indisponible et/ou si HEAVY di Besa Francesca refuse la commande, HEAVY di Besa Francesca en informera le Client en temps opportun et lui remboursera les montants payés. Dans ce cas, le Client n'aura aucun droit à une indemnité ou à une compensation supplémentaire. Aucune commande ne sera acceptée si elle est soumise par des parties qui ne sont pas légalement majeures.
ARCHIVAGE DU CONTRAT DE VENTE :
Le contrat de vente sera archivé sur le site web. Le Client peut y accéder à tout moment en suivant la procédure de visualisation fournie par le site web.
CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS
Les produits sont présentés dans le catalogue en ligne de la manière la plus réaliste possible. Les images sont fournies à titre d'information générale seulement et peuvent ne pas être absolument identiques au produit réel. Les produits présentés dans le catalogue en ligne peuvent être achetés dans la limite des stocks disponibles, sans préjudice du droit de HEAVY di Besa Francesca de cesser la disponibilité de tout produit à tout moment et/ou de modifier ses caractéristiques. HEAVY di Besa Francesca se réserve également le droit de mettre à jour le catalogue en ligne à tout moment, en modifiant la gamme ou le nombre de produits disponibles.
PRIX DES PRODUITS ET DEVISE
Le prix des produits est celui résultant de la liste de prix publiée sur le site web, en vigueur au moment de la soumission de la commande par le Client. Les prix des produits publiés sur le site web sont indiqués dans la devise choisie, y compris les coûts d'emballage standard et/ou d'emballage et la TVA. Les taux de TVA sont calculés en fonction du type de produit (le cas échéant). Les prix n'incluent pas les coûts de transport et de livraison. Tous les coûts susmentionnés (livraison et/ou emballage/packaging spécial) non inclus dans le prix des produits publiés sur le site web seront spécifiés séparément dans le récapitulatif de la commande et confirmés dans l'e-mail d'acceptation de la commande envoyé au Client par HEAVY di Besa Francesca.
De plus, pour les livraisons à effectuer dans d'autres pays en dehors de l'UE, à Campione d'Italia, à Livigno, dans les îles Anglo-Normandes et aux îles Canaries, les prix des produits publiés sur le site web sont toujours entendus exclusifs de :
- toutes taxes et/ou droits applicables à la vente.
- toutes taxes et/ou droits de douane.
- toutes autres taxes et/ou frais applicables à la livraison des produits commandés.
Le Client doit payer toutes les taxes et droits de douane applicables dans le pays de livraison des produits commandés. Tous les frais supplémentaires et coûts liés à la libération des produits livrés par les douanes seront à la charge exclusive du destinataire de la livraison. Les prix publiés et les factures finales sont en euros ou dans une autre devise selon notre liste de prix pour le pays de livraison. Les montants finaux débités sur la carte de crédit et PayPal peuvent varier en fonction des fluctuations de change et des commissions bancaires. HEAVY di Besa Francesca encourage les clients à contacter leur banque domiciliaire pour obtenir la conversion de prix précise et les commissions bancaires liées à la transaction.
PAIEMENT PAR CARTE DE CRÉDIT
Au moment de la soumission de la commande d'achat, les clients sont tenus de effectuer les paiements par carte de crédit via les réseaux Visa, Mastercard, American Express et Maestro en ligne. Pendant le processus de soumission, les clients seront invités à fournir les détails de leur carte de crédit, et le montant correspondant ne sera débité que lorsque la commande est complète. Les informations de carte de crédit du client fournies lors de la commande d'achat sont transmises de manière sécurisée aux serveurs PayPal et Shopify Payments, qui gèrent les paiements par carte de crédit au nom de HEAVY di Besa Francesca et protègent contre tout accès non autorisé. HEAVY di Besa Francesca et les tiers n'auront pas accès à ces informations. Une fois le paiement confirmé, HEAVY di Besa Francesca procédera à la préparation et au traitement de la commande d'achat. Des informations supplémentaires sur les serveurs PayPal et Shopify Payments peuvent être trouvées sur www.paypal.com, www.shopify.com et www.multisafepay.com, respectivement.
Sécurité des cartes de crédit :
Les clients bénéficient d'une sécurité maximale dans leurs achats, car toutes les transactions sont traitées par PayPal et Shopify Payments. Les représentants du service client ne sont pas autorisés à demander ou à accepter les numéros de carte de crédit et/ou les détails de validité.
PAIEMENT VIA UN COMPTE PAYPAL VÉRIFIÉ :
Les clients qui choisissent de payer via PayPal peuvent effectuer des paiements directement depuis leur compte PayPal vérifié. Nous n'acceptons que les paiements PayPal à partir de comptes vérifiés, et nous nous réservons le droit d'expédier les marchandises exclusivement à l'adresse indiquée sur le compte vérifié PayPal. Les paiements provenant de comptes PayPal non vérifiés peuvent être sujets à annulation. Veuillez noter que si le bouton de paiement rapide PayPal est sélectionné, l'adresse d'expédition sera automatiquement récupérée à partir du compte PayPal du client.
APPLE PAY
Si vous possédez un appareil Apple, vous avez la possibilité d'utiliser Apple Pay comme moyen de paiement en liant une carte de crédit, de débit ou prépayée à l'application Wallet sur votre appareil. Lors d'un achat avec Apple Pay, un code de transaction unique et un numéro spécifique sont générés pour votre appareil. Par conséquent, les informations de votre carte ne sont pas stockées sur votre appareil ni sur les serveurs d'Apple, et elles ne sont pas partagées avec les vendeurs pendant la transaction, offrant une protection supplémentaire pour vos données personnelles. Veuillez noter que si vous choisissez d'utiliser le bouton de paiement rapide Apple Pay, votre adresse d'expédition sera automatiquement récupérée à partir de votre compte Apple Pay.
Pour plus d'informations sur Apple Pay, veuillez visiter www.apple.com.
GOOGLE PAY
Si vous avez un compte Google, vous pouvez utiliser Google Pay comme moyen de paiement, ce qui vous permet d'utiliser des cartes de crédit, de débit et prépayées enregistrées sur votre compte Google. Google Pay propose des mesures de sécurité renforcées, utilisant plusieurs couches de protection pour protéger vos informations de paiement. Lors des paiements en ligne avec Google Pay, les vendeurs n'ont pas accès au numéro de votre carte de crédit, car les transactions sont effectuées à l'aide d'un numéro de carte virtuelle dynamique, assurant que vos informations réelles restent sécurisées. Veuillez noter que si vous optez pour le bouton de paiement rapide Google Pay, votre adresse d'expédition sera automatiquement récupérée à partir de votre compte Google Pay.
Pour plus d'informations sur Google Pay, veuillez visiter https://pay.google.com.
KLARNA
En choisissant le paiement en 3 fois, les paiements sont automatiquement débités sur la carte sélectionnée selon les délais indiqués dans le plan de paiement. Cependant, vous pouvez régler les échéances par anticipation à tout moment. Si vous choisissez de payer après 30 jours, il vous suffit d'accéder à l'application pour effectuer le paiement. Le paiement de chaque échéance sera automatiquement déduit de la carte de débit ou de crédit fournie au moment du paiement. Votre première échéance sera prélevée lorsque votre commande est confirmée par le commerçant, et les 2e et 3e échéances seront planifiées respectivement 30 et 60 jours plus tard.
Pour plus d'informations sur Klarna, veuillez visiter www.klarna.com
DROIT DE RÉTRACTATION
Les clients ont le droit de se rétracter de ce contrat dans les 14 jours suivant la réception des marchandises. Le client doit suivre la procédure de demande d'autorisation de retour spécifiée ici dans la section "Mon compte". Le retour doit être effectué selon notre procédure et par le service de messagerie Bartolini (pour les commandes passées en Italie) et par DHL EXPRESS (pour les commandes passées à l'étranger). La prise en charge peut être réservée en appelant les centres d'appels de Bartolini / DHL EXPRESS. Les marchandises doivent être envoyées à l'adresse suivante : GHOUD C\O TWOB SRL, Viale Serenissima 20, 30030, Vigonovo, (VE), Italia.
Le client doit retourner, à ses propres risques et frais, à l'adresse susmentionnée, les articles achetés intacts et complets (y compris l'emballage d'origine), au plus tard 14 jours après la réception des produits achetés. Uniquement aux fins du calcul de l'expiration des 14 jours ouvrables susmentionnés, les produits sont considérés comme retournés au moment où ils sont livrés au coursier. Le droit de rétractation peut être exercé pour tous les produits achetés et ne peut être exercé que pour une partie des marchandises commandées.
CONDITIONS DE RETOUR
- Les articles ne doivent pas être portés, lavés ni altérés de quelque manière que ce soit.
- Les articles retournés doivent être dans le même état que lors de l'envoi, emballés de manière ordonnée et comporter toutes les étiquettes d'origine, boutons supplémentaires, sacs de poussière, cintres, etc. Les chaussures et autres accessoires livrés avec des boîtes d'origine doivent être retournés dans ces boîtes, qui ne doivent pas être utilisées, endommagées ni altérées de quelque manière que ce soit.
- En cas de marchandise défectueuse ou incorrecte, les clients doivent suivre les instructions ci-dessus. HEAVY di Besa Francesca se réserve le droit de demander un support photographique concernant la marchandise défectueuse ou incorrecte avant d'autoriser un retour pour un remboursement complet des frais d'expédition et des frais d'importation.
- Toute marchandise retournée est soumise à une inspection de réintégration et doit respecter les paramètres énumérés dans la politique de retour.
- HEAVY di Besa Francesca se réserve le droit de refuser les retours non autorisés ou non envoyés avec les coursiers Bartolini/DHL EXPRESS sans autorisation préalable du service client. L'autorisation doit être demandée par e-mail à l'adresse du service client.
- Les ramassages pour tous les retours autorisés avec les numéros de compte courrier de HEAVY di Besa Francesca doivent provenir du même pays que l'expédition d'origine.
- Les articles retournés doivent être remis au coursier en paquet prêt afin de limiter tout dommage possible à la marchandise.
Après vérification de l'intégrité du produit (comme indiqué dans les Conditions générales), le montant payé pour l'article(s) sera remboursé, tandis que les frais d'expédition payés au moment de l'achat seront conservés par HEAVY di Besa Francesca. Dans tous les cas où le retrait n'est pas légitimement et valablement appliqué par le client, HEAVY di Besa Francesca renverra le produit au client, à ses propres risques et frais ; le client doit également contacter l'organisation pour le retour des marchandises. Si les produits sont endommagés pendant le transport pour le retour à HEAVY di Besa Francesca, le client sera informé de tous les dommages signalés au plus tard le deuxième jour ouvrable à compter de la réception des produits, afin de permettre au client, à son tour, d'informer le coursier et de revendiquer ses droits auprès du coursier. Parallèlement, les produits endommagés pendant le transport seront retournés au client, à ses propres risques et frais. Si le retrait est exercé conformément aux dispositions de la législation en vigueur, HEAVY di Besa Francesca remboursera les montants payés par le client. Le remboursement aura lieu gratuitement dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les quatorze jours suivant la date à laquelle HEAVY di Besa Francesca a pris connaissance de l'exercice par le client de son droit de rétractation.
HEAVY di Besa Francesca ne notifiera pas la réception de la livraison à son entrepôt. Les clients peuvent vérifier la livraison réussie auprès du coursier chargé de l'expédition de retour. Le client recevra une notification automatique par e-mail de notre banque confirmant le remboursement du paiement par HEAVY di Besa Francesca dans les 14 jours prévus. HEAVY di Besa Francesca n'est pas responsable du temps nécessaire pour rembourser le paiement, qui est entièrement régulé par les émetteurs des cartes de crédit utilisées.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
HEAVY di Besa Francesca, dont le siège est situé au 1, Vicolo Perazzolo, Camposampiero (PD) - Italie et GHOUD VENICE SRL basé à Via San Martino, 17, 20122 Milan (MI) - Italie - en tant que co-responsables du traitement des données - s'engagent constamment à protéger la vie privée en ligne des utilisateurs qui utilisent l'application et le site www.ghoud.com. Ce document ("Politique de confidentialité") a été rédigé afin de vous permettre de comprendre comment vos données personnelles seront traitées lors de l'utilisation de l'application et de vous fournir toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez exprimer un consentement explicite et éclairé au traitement effectué. En général, le traitement de toute information ou donnée personnelle que vous fournissez aux responsables du traitement via l'application, ou qui sera collectée de toute autre manière via le site web, sera effectué conformément aux principes internationalement reconnus de légalité, de correction, de transparence, de limitation de la finalité et de la conservation, de minimisation des données, d'exactitude, d'intégrité et de confidentialité, et sera finalisé à la fourniture des services offerts sur le site lui-même, à la vente des produits et à l'activation d'un service de newsletter.
1. TITULAIRES DU TRAITEMENT DES DONNÉES
HEAVY di Besa Francesca et Ghoud Venice S.r.l., tels qu'identifiés au début de ce document, sont les responsables du traitement de toutes les données personnelles traitées via cette application. Le délégué à la protection des données de HEAVY di Besa Francesca ("DPO") est Francesca Besa, et vous pouvez le contacter à l'adresse : resp.data@heavy-studio.com
2. DONNÉES PERSONNELLES SOUMISES À UN TRAITEMENT
Suite à la navigation sur le site, nous vous informons que les responsables du traitement traiteront vos données personnelles, qui peuvent être - également en fonction de vos décisions sur la manière d'utiliser les services - un identifiant tel que votre nom et prénom, un numéro d'identification, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments représentant votre identité physique, physiologique, culturelle ou sociale, adaptés à vous identifier ou à vous identifier (ci-après "Données personnelles").
Les types de données personnelles collectées par l'application, par elle-même ou par l'intermédiaire de tiers, comprennent également : les cookies, les données d'utilisation, les adresses e-mail, les mots de passe. D'autres données personnelles collectées peuvent être spécifiées dans d'autres sections de cette politique de confidentialité ou fournies dans des textes explicatifs lors de la collecte de données personnelles. Les utilisateurs sont responsables de toutes les données personnelles de tiers obtenues, publiées ou partagées par le biais de cette application et confirment qu'ils ont le consentement du tiers pour fournir les données au responsable du traitement.
Les données personnelles traitées par la plateforme comprennent les éléments suivants :
2. DONNÉES PERSONNELLES SOUMISES À UN TRAITEMENT
À la suite de la navigation sur le site, nous vous informons que les responsables des données traiteront vos données personnelles, qui peuvent être - également en fonction de vos décisions sur l'utilisation des services - un identifiant tel que votre nom et prénom, un numéro d'identification, un identifiant en ligne ou un ou plusieurs éléments représentant votre identité physique, physiologique, culturelle ou sociale, permettant de vous identifier ou de vous rendre identifiable (ci-après "Données personnelles").
Les types de données personnelles collectées par l'Application, par elle-même ou par l'intermédiaire de tiers, comprennent également : Cookies, Données d'utilisation, Adresses e-mail, Mots de passe. D'autres données personnelles collectées peuvent être spécifiées dans d'autres sections de cette politique de confidentialité ou fournies dans des textes explicatifs lors de la collecte de données personnelles. Les données personnelles peuvent être fournies librement par l'Utilisateur ou collectées automatiquement lors de l'utilisation de cette Application. Toute utilisation de Cookies - ou d'autres outils de suivi - par cette Application ou par des fournisseurs de services tiers utilisés par cette Application, sauf indication contraire, sert à identifier les utilisateurs et à se souvenir de leurs préférences dans le seul but de fournir le service demandé. Le défaut de fournir certaines données personnelles peut rendre impossible la fourniture des services de l'Application.
Les utilisateurs sont responsables de toute donnée personnelle de tiers obtenue, publiée ou partagée par le biais de cette Application et confirment qu'ils ont le consentement du tiers pour fournir les données au propriétaire.
Les données personnelles traitées via la plateforme comprennent les éléments suivants :
A. NOM, COORDONNÉES ET AUTRES INFORMATIONS PERSONNELLES
Dans différentes sections du site Web, en particulier celles relatives à la création d'un compte personnel et à l'abonnement à la newsletter, vous serez invité à saisir des informations telles que l'adresse e-mail, le mot de passe, le nom, le prénom, la date de naissance, le genre.
B. CATÉGORIES SPÉCIALES DE DONNÉES PERSONNELLES
Certaines sections de la plateforme du site Web comprennent des champs libres où vous pouvez fournir aux propriétaires certaines informations, qui peuvent contenir des informations personnelles. Étant donné que ces champs sont libres, vous pourriez les utiliser pour communiquer (volontairement ou non) certaines catégories sensibles de données personnelles, telles que des données permettant de révéler l'origine raciale ou ethnique, des opinions politiques, des convictions religieuses ou philosophiques, une adhésion syndicale, des données génétiques, des données biométriques visant à identifier de manière unique une personne physique, des données relatives à la santé, à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle de la personne. Les responsables des données recommandent de ne pas fournir de telles données personnelles sauf si cela est strictement nécessaire. En effet, de telles catégories spéciales de données personnelles ne peuvent être traitées qu'avec votre consentement explicite (donné en cochant la case pertinente dans le formulaire) et conformément aux réglementations en vigueur à ce moment-là.
C. DONNÉES VOLONTAIREMENT FOURNIES PAR L'UTILISATEUR
Comme déjà mentionné ci-dessus, dans certaines parties du site, vous pouvez saisir des messages texte ou des informations, visibles par les responsables des données, qui peuvent contenir des données personnelles de tiers. Dans ce cas, vous assumerez le rôle de responsable indépendant du traitement des données, assumant toutes les obligations légales et responsabilités qui en découlent.
D. DONNÉES DE NAVIGATION
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour faire fonctionner la plateforme collectent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles dont la transmission est nécessaire lors de l'utilisation des protocoles de communication Internet. Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des parties identifiées ; cependant, par leur nature même, grâce au traitement et à l'association avec des données détenues par des tiers, elles peuvent impliquer l'identification des utilisateurs. Cette catégorie d'informations personnelles comprend les adresses IP, ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au site, l'URI (identifiant uniforme de ressource) des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant le statut de la réponse du serveur (réussi, erreur, etc.) et d'autres paramètres concernant le système d'exploitation et le cadre informatique de l'utilisateur. Ces données sont utilisées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du site et de vérifier son bon fonctionnement, ainsi que d'identifier d'éventuelles anomalies et/ou abus, et sont supprimées immédiatement après le traitement.
E. GESTION ET DONNÉES DE PAIEMENT
La gestion des services de paiement permet à cette application de traiter les paiements par carte de crédit, virement bancaire ou autres méthodes de paiement. Les données utilisées pour le paiement sont acquises directement par le fournisseur de services de paiement demandé. Certains de ces services peuvent également permettre l'envoi de messages à l'utilisateur, tels que des e-mails contenant des factures ou des notifications concernant le paiement. Les services de paiement sont PayPal, Shopify Payments, Apple pay, Google Pay, Klarna qui collectent des données comme spécifié dans leur politique de confidentialité.
F. GESTION DES ADRESSES ET ENVOI DE MESSAGES ÉLECTRONIQUES
Ces services sont gérés par Shopify et vous permettent de gérer une base de données de contacts par e-mail, de contacts téléphoniques ou de contacts de tout autre type, utilisés pour communiquer avec l'utilisateur. Ces services peuvent également nous permettre de collecter des données relatives à la date et à l'heure auxquelles les messages sont affichés par l'utilisateur, ainsi qu'à l'interaction de l'utilisateur avec eux, telles que des informations sur les clics sur les liens inclus dans les messages.
G. INTERACTION AVEC LES SITES DE RÉSEAUTAGE SOCIAL ET LES PLATEFORMES EXTERNES
Ces services permettent une interaction avec les sites de réseautage social ou d'autres plateformes externes, directement depuis les pages de l'application. Les interactions et les informations acquises par cette application sont, en tout cas, soumises aux paramètres de confidentialité de l'utilisateur liés à chaque réseau social. Si un service d'interaction avec les sites de réseautage social est installé, il est possible que, même si les utilisateurs n'utilisent pas le service, ce dernier collectera des données de trafic relatives aux pages sur lesquelles il est installé.
H. BOUTONS
BOUTON TWEET ET WIDGETS SOCIAUX TWITTER (TWITTER)
Le bouton Tweet et les widgets sociaux Twitter sont des services d'interaction avec le réseau social Twitter, fournis par Twitter Inc. Les données traitées comprennent les cookies et les données d'utilisation. Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité.
BOUTON J'AIME ET WIDGETS SOCIAUX FACEBOOK (FACEBOOK, INC.)
Le bouton "J'aime" et les widgets sociaux Facebook sont des services d'interaction avec le réseau social Facebook, fournis par Facebook, Inc. Données personnelles collectées : cookies et données d'utilisation. Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité.
BOUTON +1 ET WIDGETS SOCIAUX GOOGLE+ (GOOGLE)
Le bouton +1 et les widgets sociaux Google+ sont des services pour interagir avec le réseau social Google+, fournis par Google Inc. Données personnelles collectées : cookies et données d'utilisation. Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité.
I. GOOGLE ANALYTICS (GOOGLE)
Google Analytics est un service d'analyse Web fourni par Google Inc. ("Google"). Google utilise les données personnelles collectées dans le but de suivre et d'examiner l'utilisation de cette application, de créer des rapports et de les partager avec d'autres services développés par Google. Google peut utiliser les données personnelles pour contextualiser et personnaliser les publicités de son réseau publicitaire. Données personnelles collectées : cookies et données d'utilisation. Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité.
L. SUIVI DES CONVERSIONS GOOGLE ADWORDS (GOOGLE)
Le suivi des conversions Google AdWords est un service de statistiques fourni par Google, Inc. qui combine des données du réseau publicitaire Google AdWords avec des actions effectuées au sein de cette application. Données personnelles collectées : cookies et données d'utilisation. Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité.
M. AFFICHAGE DE CONTENU À PARTIR DE PLATEFORMES EXTERNES
Ces services vous permettent de voir du contenu hébergé sur des plates-formes externes directement depuis les pages de cette application et d'interagir avec elles. Dans le cas où un service de ce type est installé, il est possible que, même si les utilisateurs n'utilisent pas le service, ce dernier collectera des données de trafic relatives aux pages sur lesquelles il est installé.
N. WIDGET VIDÉO YOUTUBE (GOOGLE)
Youtube est un service de visualisation de contenu vidéo fourni par Google Inc. qui permet à cette application d'incorporer de tels contenus sur ses pages. Données personnelles collectées : cookies et données d'utilisation. Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité.
O. VIMEO, LLC
Affichage de contenu à partir de plates-formes externes. Vimeo est un service de visualisation de contenu vidéo fourni par Vimeo, LLC, qui permet à cette application d'incorporer de tels contenus sur ses pages. Données personnelles collectées : cookies et données d'utilisation. Lieu de traitement : États-Unis - Politique de confidentialité.
3. OBJECTIFS DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Les responsables des données utiliseront vos données personnelles, collectées via la plateforme, aux fins suivantes :
- Achat et livraison de produits et services : Traitement pour la réception et la gestion des commandes, la fourniture de produits et services, la vérification de l'identité, l'assistance pour les détails de connexion/mot de passe, l'achat d'une carte de fidélité, l'envoi de newsletters demandées, la possibilité pour les utilisateurs de sauvegarder des articles préférés et la fourniture de services demandés.
- Marketing et remarketing : Affichage de publicités basées sur les intérêts de l'utilisateur, envoi de communications promotionnelles via divers canaux liés aux produits et services, y compris des offres de tiers.
- Soft Spam : Envoi de communications marketing par e-mail concernant des produits et services similaires à ceux déjà achetés via le site.
- Conformité : Respect des obligations légales nécessitant la collecte et/ou le traitement ultérieur de certains types de données personnelles.
- Abus/Fraude : Prévention ou détection des abus dans l'utilisation de la plateforme ou d'activités frauduleuses pour protéger les propriétaires en justice.
4. BASE LÉGALE ET CARACTÈRE OBLIGATOIRE OU FACULTATIF DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Les bases légales et la nature du traitement des données sont les suivantes :
- Achat, livraison et fourniture de services et de produits : Nécessaire pour la prestation de services et de produits ; non obligatoire, mais le défaut de fournir des données peut entraîner l'incapacité de fournir des services.
- Marketing et remarketing : Basés sur le consentement de l'utilisateur ; non obligatoires, et les utilisateurs peuvent révoquer le consentement à tout moment sans conséquences, sauf de ne pas recevoir de communications marketing ultérieures.
- Soft Spam : Basé sur l'intérêt des propriétaires d'envoyer des communications marketing ; les utilisateurs peuvent cesser de recevoir ces communications sans conséquences.
- Conformité : Nécessaire pour remplir les obligations légales ; le traitement est obligatoire lors de la fourniture de données personnelles aux responsables du traitement.
- Abus/Fraude : Nécessaire pour prévenir/détecter les abus ou les activités frauduleuses ; la rétention est strictement nécessaire pour remplir ces objectifs.
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES PERSONNELLES
Les destinataires des données personnelles comprennent les sous-traitants dûment désignés, les propriétaires de sites web sur la plateforme, les entités nécessaires à la prestation de services, les personnes autorisées à des fins de maintenance technique, et les entités publiques pour la conformité légale, les abus, ou la fraude.
6. CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les périodes de conservation des données personnelles dépendent de l'objectif du traitement :
- Achat, livraison et prestation de services : Conservés pendant le temps strictement nécessaire à ces fins.
- Marketing et remarketing : Conservés jusqu'au retrait du consentement.
- Soft Spam : Conservés jusqu'au retrait du consentement.
- Conformité : Conservés pour la période prévue par des obligations légales spécifiques.
- Abus/Fraude : Conservés pendant le temps strictement nécessaire pour remplir ces objectifs.
7. DROITS DES UTILISATEURS
Les utilisateurs ont le droit de demander l'accès, la correction, la mise à jour, la suppression et la limitation du traitement de leurs données personnelles. Les utilisateurs peuvent également s'opposer au traitement ou retirer leur consentement. Les utilisateurs peuvent exercer ces droits en contactant les responsables du traitement et ont le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données personnelles.
8. MISES À JOUR
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 11 décembre 2023. Les propriétaires se réservent le droit de modifier ou de mettre à jour le contenu à tout moment, les changements prenant effet dès la publication sur le site web.
DROITS D'AUTEUR
HEAVY di Besa Francesca gère le site web et son contenu. Cela comprend, sans s'y limiter, la documentation, les images, les personnages, le design, la musique, le logiciel, les codes et les scripts de format. Le matériel inclus sur le site web est protégé par le droit d'auteur.
La reproduction, la modification, la transmission, la republication et/ou la redistribution à des tiers à des fins commerciales sont strictement interdites sans le consentement écrit explicite de HEAVY di Besa Francesca. HEAVY di Besa Francesca n'autorise pas l'utilisation du contenu du site web ou de la marque à d'autres fins que celles expressément mentionnées ci-dessus.